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手机短信收不到、电话打不通可能由以下原因造成。
1、信号问题：手机无法接收信号或信号较弱，导致无法接收短信和来电，可以前往信号较好的地方尝试。
2、手机设置问题：可能是手机设置中的短信和电话权限被禁用，或者设置了短信拦截和免打扰模式，需要检查相关设置并更改。
3、运营商问题：运营商的基站出现故障或者维护，导致手机无法接收信号，可以联系运营商客服查询相关情况。
4、手机硬件问题：手机出现故障或硬件损坏，如天线、接收器、SIM卡等出现故障，需要找专业维修店进行检查和维修。
5、账户问题：如果是使用多个手机号或使用了虚拟号码接收短信和电话，可能存在账户欠费、号码被注销或号码被列入黑名单等情况，导致无法接收短信和电话，需要核实账户状态并处理相应问题。
6、网络延迟：网络拥堵或服务器延迟也可能导致短信或电话无法及时到达，可以稍等片刻再尝试。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求进一步的帮助。